MM312 (成田→関空)ピーチ航空久しぶりに搭乗

件名”大阪行きの飛行機予約してあります”のメール受信したのは深夜便で成田着した早朝。中身を確認するとピ、ピーチ航空と書かれていた。

この航空会社とはどうも相性が悪く、過去にトラブった事が何度かあったので、もう1年以上は避けていた。天候キャンセルや機材繰り遅延がない時は良いのだが、問題が発生した後の対応が素人すぎて客側が振り回される傾向が強すぎるのが嫌だった。

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一度嫌いになってしまうと、大空の満員電車を目指しているらしい航空会社の些細な事まで気になってしまう。

今日も、チェックインカウンターで国内線搭乗口までの所要時間を尋ねるものの、出発時間XX分前までに起こしくださいとの回答、どうも質問の意図と回答がかみ合わない。CAの機内アナウンスも子供の様な話し方で、且つ、よく言い間違えていた。サービス面が気になると、運航面は大丈夫なのかと心配になる。

経験者雇用や訓練をすると料金が上がるから、割り切ってアパレル店員出身でも十分。機内食や機内販売品は国内大手2社より力を入れている。なにより、今日のフライトは満席。お客様からの高い支持の表れだと、どうも叱られた気分になったフライトでした。

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